成功ビジネスを作るマーケティング思考をインストール
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マーケティング思考とは？
マーケティング思考とは、単に商品を売ることに焦点を当てるのではなく
顧客のニーズや欲求を深く理解し、その解決策を提供すること に重点を置く考え方です。
これには、次の3つの重要な要素が含まれます
- 顧客視点の徹底
顧客が本当に求めているものや解決したい問題に焦点を当てます。
商品やサービスの価値は、顧客の視点で見て初めて明確になります。 - 感情的なつながり
人々が購入を決める理由の多くは感情に基づいています。
共感や信頼を生むコミュニケーションが重要です。 - 価値の提供
「買わせる」ではなく、「価値を提供する」アプローチを取ります。
顧客が「この商品は私のためにある」と感じられる提案が鍵です。
マーケティング思考を持つと、売ることにプレッシャーを感じる必要がなくなり
顧客との自然な関係性の中で成果が生まれます。
マーケティング思考を深める実践
-
顧客視点を理解する質問ワーク
次の質問に答えてみましょう。あなたが扱う商品やサービスを通じて
顧客にどんな価値を提供できるかを明確にします。- あなたの理想の顧客はどんな人ですか？（年齢、性別、ライフスタイルなど）
- その人が直面している具体的な悩みや課題は何ですか？
- あなたのサービスや商品は、その悩みをどのように解決しますか？
- 顧客がその解決策を手に入れたとき、どんな感情を抱くでしょうか？
例
- 理想の顧客：30代女性、仕事と家事の両立に悩むワーキングマザー
- 悩み：時間がない、自己投資をする余裕がない
- 解決策：短時間で効果の出る自己啓発プログラム
- 感情：安心感、自信、達成感
1,感情的なつながりを意識するワーク
次のような顧客へのメッセージを作成してみましょう。
共感と信頼を生む言葉を意識してください。
-
- 顧客が感じる不安や悩みを具体的に書き出す。
- その悩みを解決する「未来の姿」を描き、言葉で表現する。
- あなた自身の経験や想いを交えて、共感を呼ぶストーリーを添える。
例
- 不安や悩み：「忙しくて自分のための時間が取れない…」
- 未来の姿：「あなたが5分で充電できる時間を手に入れ、毎日をもっと軽やかに過ごせるようになります。」
- ストーリー：「私も同じ悩みを抱えていましたが、この方法で自分を取り戻せたのです。」
2,価値を伝えるワーク
自分の商品やサービスの「機能的価値」だけでなく、「感情的価値」や
「社会的価値」を考えましょう。
-
- 機能的価値：商品が持つ実用的な特徴
（例：時間短縮、コスト削減） - 感情的価値：その商品が顧客にどんな感情をもたらすか
（例：安心感、幸福感） - 社会的価値：それを使うことで顧客がどのように認められるか
（例：周囲からの尊敬、地位向上）
- 機能的価値：商品が持つ実用的な特徴
例
- 商品の特徴を書き出す
- その特徴がどんな感情的メリットをもたらすかを紐付ける
- 感情的メリットを社会的価値に変換してみる
例
- 特徴：短時間で学べるオンラインプログラム
- 感情的価値：時間に追われず自己投資ができる安心感
- 社会的価値：成長していく自分を周囲が認めてくれる
実践後の振り返り
- 顧客視点で考えると、これまで見えていなかった課題やニーズが明確になりましたか？
- 感情的つながりを意識することで、メッセージがより共感を呼ぶものになったと感じますか？
- 提供する価値を整理することで、あなたの商品やサービスの魅力を新たに発見できましたか？
まとめ
このワークを繰り返すことで、成功ビジネスを作るために重要なマーケティング思考をインストールして、顧客に自然と選ばれる存在になりましょう！
